Perlindungan Data

Dasar Privasi Rotogel — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah tanggungjawab moral. Dasar ini menjelaskan dengan telus bagaimana Rotogel mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda.

Terakhir dikemaskini: 1 Januari 2026

Rotogel (rotogel.win) komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan kami yang berkaitan.

Dengan menggunakan platform Rotogel, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di dalamnya, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab Rotogel, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami.

1 Pengenalan & Skop Dasar

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang Rotogel kumpulkan daripada pengguna yang:

  • Melayari atau menggunakan laman web rotogel.win
  • Mendaftar dan mengurus akaun di platform kami
  • Menggunakan aplikasi mudah alih Rotogel pada peranti iOS atau Android
  • Menghubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran
  • Mengambil bahagian dalam promosi, cabutan atau program kesetiaan kami

Rotogel beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Kami mengambil serius hak privasi setiap pengguna dan memastikan semua pemprosesan data dilakukan secara telus, sah dan bertanggungjawab.

2 Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Rotogel mengumpul dua kategori utama data: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

Jenis Data Contoh Tujuan
Maklumat Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pengesahan akaun & KYC
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon Komunikasi & notifikasi
Maklumat Kewangan Nama bank, nombor akaun, e-dompet Pemprosesan deposit & pengeluaran
Dokumen KYC Salinan MyKad, pasport, bil utiliti Pengesahan identiti & pematuhan

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti.
  • Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, tindakan dalam platform, sejarah permainan dan transaksi.
  • Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan geografi dan pematuhan.
  • Data Kuki: Kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Rotogel hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang sah, jelas dan diperlukan. Kami tidak pernah menjual data pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengurus dan mengesahkan akaun pengguna termasuk proses KYC yang diperlukan.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan di platform dengan selamat.
  • Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain.
  • Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, prestasi dan pengalaman pengguna.
  • Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda telah pilih untuk terima, dan kemas kini platform.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang, peraturan dan kewajipan pelaporan yang terpakai.
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan berkesan.

Komitmen Kami: Rotogel tidak pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan serius kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan yang signifikan disemak oleh pasukan kami.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Rotogel tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan anda secara selamat (contoh: DuitNow, FPX, penyedia e-dompet). Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
  • Pembekal Permainan: Data yang diperlukan untuk membolehkan anda bermain permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform Rotogel, terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja.
  • Penyedia Keselamatan: Syarikat yang membantu kami mengesan penipuan dan ancaman keselamatan siber, dengan akses terhad yang diperlukan sahaja.
  • Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, proses undang-undang yang sah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
  • Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan kepada penerus entiti tersebut, dengan pemberitahuan kepada anda.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama telah menandatangani perjanjian perlindungan data dan diwajibkan untuk mengendalikan data anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

5 Keselamatan & Perlindungan Data

Rotogel melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dengan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan TLS/SSL peringkat industri.
  • Penyulitan Data Rehat: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam bentuk yang disulitkan walaupun dalam pangkalan data kami sendiri.
  • Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan — berdasarkan prinsip "keistimewaan minimum".
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun pengguna dan diwajibkan untuk akses dalaman kakitangan.
  • Pengauditan Keselamatan: Sistem kami menjalani pengauditan keselamatan bebas secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas kepada aktiviti yang mencurigakan.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan mendayakan 2FA.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Rotogel menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan keselamatan platform.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
  • Kuki Pilihan: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan platform untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
  • Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki sebagaimana dinyatakan.

7 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Rotogel menghormati hak anda ke atas data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk melaksanakannya:

Hak Akses Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman Minta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Hak Bantah Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Mudah Alih Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Hak Hadkan Hadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Rotogel menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan tambahan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pematuhan kewangan dan anti pengubahan wang haram (AML).
  • Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
  • Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya diperlukan.
  • Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi

Rotogel berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu yang diperkenalkan.

Apabila berlaku perubahan yang signifikan, kami akan:

  • Memaparkan notis yang ketara di platform kami sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
  • Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada pengguna berdaftar untuk perubahan yang material.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Rotogel selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, pasukan kami sedia membantu:

  • Live Chat Platform: Cara terpantas — tersedia 24/7 terus dalam platform Rotogel.
  • E-mel Privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek.
  • Masa Respons: Kami menyasarkan respons dalam masa 5 hari bekerja untuk pertanyaan privasi biasa, dan 30 hari untuk permintaan pelaksanaan hak formal.

Halaman FAQ kami juga mengandungi jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan data di Rotogel.

Kenapa Data Anda Selamat di Rotogel

Enam lapisan perlindungan yang memastikan privasi anda sentiasa terjaga setiap masa anda berada di platform Rotogel.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama dunia.

Tiada Jualan Data

Rotogel tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi pengguna kepada pengiklanan pihak ketiga. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.

Kawalan Pengguna Penuh

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.

Akses Minimum

Prinsip "keistimewaan minimum" — hanya kakitangan yang benar-benar perlu boleh mengakses data tertentu. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.

Audit Bebas Berkala

Sistem keselamatan dan amalan privasi Rotogel menjalani pengauditan bebas oleh firma luar yang berkelayakan untuk memastikan pematuhan berterusan.

Notifikasi Pelanggaran

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan anda, Rotogel komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Privasi Anda Terjaga. Sertai Rotogel dengan Yakin.

Dengan dasar privasi yang telus dan sistem keselamatan berlapis, anda boleh menikmati platform Rotogel dengan tenang. Data anda selamat bersama kami.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk
English